1. Стороны соглашения.

Соглашение о присоединении к Регламенту (принятии Регламента) заключается между интернет сервисом по обмену цифровых (электронных) валют, далее Исполнителем — с одной стороны, и тем, кто воспользовался услугами Исполнителя, далее Заказчиком — с другой стороны.

2. Понятия и термины.  

2.1. Обмен цифровых (электронных) валют — контролируемый процесс оказания услуг по обмену цифровых (электронных) валют на фиатные денежные средства и в обратном направлении, который осуществляются Исполнителем в пользу Заказчика  в соответствии с данным Регламентом.

2.2. Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящего Регламента и присоединившееся к нему.

2.3. Цифровая (электронная) валюта — это совокупность электронных данных (цифрового кода или обозначения), содержащихся в информационной системе, которые предлагаются и (или) могут быть приняты в качестве средства платежа, не являющаяся денежной единицей Российской Федерации, денежной единицей иностранного государства и (или) международной денежной или расчетной единицей, и (или) в качестве инвестиций и в отношении которых отсутствует лицо, обязанное перед каждым обладателем таких.

2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что Заказчик согласен с условиями пользования сервисом и присоединяется к данному Регламенту.  

2.5. Общественной офертой именуются отображаемые Исполнителем сведения об условиях подачи заявки.

3. Предмет соглашения.

3.1 Данное соглашение считается организованным за счет условий общественной оферты, которая образуется в результате подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего соглашения.

3.2  Основная составляющая общественной оферты это - заявка Заказчика в завершенной форме, подтверждающая его точные намерения совершить обмен цифровых (электронных) валют на фиатные денежные средства или в обратном направлении, или одной цифровой (электронной) валюты на другую в любом из поддерживаемых Исполнителем направлений.  

3.3 Время, дата, и иные параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования Заказчиком заявки. 

      3.3.1 Моментом окончания формирования Заказчиком заявки, в соответствии с настоящим Регламентом, Исполнитель считает заполнение формы "Платежная информация" с последующим принятием Регламента обслуживания (соглашения) и отправкой указанной формы Исполнителю путем нажатия красной кнопки "Обменять"

      3.3.2 Исполнитель считает заявку акцептованной Заказчиком в момент возникновения в разделе "Мои заявки", личного кабинета Заказчика, соответствующей записи с указанием присвоенного заявке идентификационного номера (ID; #).  

4. Права и обязанности сторон.

4.1 Заказчик обязуется осуществить оплату заявки на реквизиты Исполнителя не позднее чем через 12 минут с момента присвоения ID соответствующей заявке.  

4.2 Обязательства Исполнителя перед Заказчиком, в соответствии с настоящим Регламентом (соглашением), считаются возникшими в момент исполнения Заказчиком обязательств в соответствии с пунктом 4.1 настоящего Регламента в полном объеме.

4.3 Исполнитель обязан оказать услугу Заказчику в соответствии с пунктом 4.2 настоящего Регламента (соглашения) не позднее 30 минут.

4.4 Исполнитель несет обязательства перед Заказчиком только в пределах суммы сделки указанной в заявке и только для осуществления операций обмена одной цифровой (электронной) валюты на другую или фиатных денег на цифровую (электронную) валюту, или в обратном направлении. 

4.5 Исполнитель не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно и ежедневно. Исполнитель не несет никакой ответственности за убытки, не полученную прибыль или издержки Заказчика, возникшие в результате отсутствия доступа Заказчика к сайту и услугам Исполнителя.

4.6 Исполнитель не несет ответственности за убытки, не полученную прибыль и издержки Заказчика, возникшие в результате задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов.

4.7 Исполнитель не несет ответственности за убытки, не полученную прибыль и издержки Заказчика, возникшие в результате личных ожиданий Заказчика в отношении тарифных ставок Исполнителя, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов, связанных с ожиданиями Заказчика.

4.8 Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытков Заказчика в случае несовершенного обмена по причине неверно указанных реквизитов при оформлении заявки Заказчиком и не обязуется осуществлять действия направленные на возврат средств со счетов третьих лиц.

4.9 Заказчик гарантирует возмещение убытков Исполнителя в случаях предъявления исков или претензий прямо или косвенно связанных с использованием Заказчиком услуг Исполнителя, за исключением убытков, вызванных преднамеренными или неосторожными действиями Исполнителя.

4.10 Заказчик гарантирует, что является владельцем или имеет достаточные правооснования для распоряжения фиатными средствами и цифровыми (электронными) активами, применяемыми им в его транзакциях. В случае передачи реквизитов или ссылки для оплаты третьему лицу такая заявка будет приостановлена для проведения полной идентификации Заказчика.

4.11 Заказчик обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки, связанные с функционированием Сервиса.

4.12 Заказчик признает, что содержательная часть сайта Исполнителя (www.ccdesk.cc) защищена законодательством об охране авторских прав. Несанкционированное использование контента сайта (www.ccdesk.cc) противоправно и может стать причиной административного преследования со стороны законных владельцев ресурса.

4.13 Заказчик гарантирует то, что пользуется услугами Исполнителя без целей участия в мошеннических и иных противоправных схемах и действиях. В случае подозрения в мошенническом происхождении платежа, возврат может быть осуществлен через службу поддержки платежной системы.

4.14. Заказчик обязуется не злоупотреблять действиями бонусных и партнерских программ Исполнителя и дружественных ему сервисов, а также не создавать умышленно неоплачиваемых заявок.

4.15 Любая процедура возврата средств по любой причине может занимать от 30 минут до 7 календарных дней в зависимости от платежной системы. Любое немотивированное требование на возврат средств (запрос возврата с целью отмены акцептованной заявки, запрос возврата повторно отправленных средств без создания заявки, в случае отсутствия возможности совершить перевод на указанные Заказчиком реквизиты обмена и при условии когда Заказчик не может предоставить альтернативные реквизиты для завершения обмена, в случае если Заказчик грубо нарушает настоящий Регламент (соглашение),  позволяет себе оскорбления в адрес Исполнителя) производится с удержанием вознаграждения Исполнителя, в соответствии с тарифной сеткой, и комиссий платежных систем.

4.16  С целью предотвращения противоправных действий с вовлечением в таковые Исполнителя, Исполнитель в праве запросить любые документы для верификации Заказчика. 

4.17 Исполнитель предоставляет информацию о Заказчике и совершенных по его поручению транзакциях правоохранительным органам в случаем предоставления сотрудниками правоохранительных органов правовых актов в соответствии с Уголовно Процессуальным кодексом.

4.18  Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части.

4.19  В своих правоотношениях с Исполнителем, Заказчик обязуется действовать исключительно в рамках актуального права, не фальсифицировать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для работы программного кода Исполнителя.

5. Взаиморасчеты сторон.

5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, превышающая указанную в заявке на 10 и более процентов Исполнитель в праве отказаться от исполнения заявки в одностороннем порядке и все средства возвратить на реквизиты указанные Заказчиком при регистрации, с удержанием комиссионных расходов и иных издержек связанных с осуществлением транзакций. 

5.2. В случае, если фиатные денежные средства  или цифровые (электронные) валюты не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет право требовать расторжения соглашения и аннулировать свою заявку, возвратить фиатные денежные средства или цифровые (электронные) валюты на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврат фиатных денежных средств или цифровых (электронных) валют  выполняется Исполнителем в том случае, если соответствующие средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования заявки, возврат фиатных денежных средств или цифровой (электронной) валюты производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении заявки. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.

5.3. Если фиатные денежные средства или цифровые (электронные) валюты не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение регламентированного на момент формирования заявки времени, с момента подачи заявки Заказчиком, Исполнитель в односторонним порядке отказывается от удовлетворения заявки. Заказчик может об этом не уведомляться. Если фиатные денежные средства или цифровые (электронные) валюты поступают на реквизиты Исполнителя после установленного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика, за вычетом всех издержек связанных с осуществлением транзакций. 

5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате задержек поступления фиатных денежных средств или цифровой (электронной) валюты. В этом случае Заказчик соглашается с тем, что все претензии с его стороны будут предъявляться к расчетной системе, при этом,  Исполнитель содействует реализации законных прав Заказчика в меру возможностей в рамках закона.

5.5. В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью создания помех в работе Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет право отказаться от присоединения к Регламенту (соглашению)  и фиатные денежные средства или цифровая (электронная) валюта будут переведены на реквизиты указанные Заказчиком после полной верификации личности Заказчика, осуществляемой в соответствии с  настоящим Регламентом (соглашением).

5.6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за понесенный им ущерб и иные негативные последствия, возникшие в случае совершения Заказчиком ошибок любого рода при переводе цифровой (электронной) валюты или фиатных денежных средств.

5.7. Согласно публичной оферте "Qiwi кошелек" любые средства переведенные через означенную платежную систему могут быть заблокированы для дополнительной проверки Службой Безопасности Киви-банка (АО). Алгоритм идентификации сомнительных платежей банком не разглашается, блокировка денежных средств осуществляется на период до 48 часов. Решением Службы Безопасности Киви-банка (АО) средства или переводятся получателю, или возвращаются отправителю. Указанные события относятся к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор). 

        5.7.1. В случае возникновения обстоятельств описанных пунктом 5.7. стороны обязуются обменяться соответствующей информацией по каналам указанным в разделе "Контакты" в срок не более 5 минут с момента наступления означенных обстоятельств. 

5.8. Исполнитель оставляет за собой право приостановить исполнение заявки Заказчика, если она соответствует критериям сомнительных или незаконных операция по данным complaint партнеров Сервиса. В этом случае фиатные денежные средства возвращаются на счет Заказчика с удержанием соответствующих транзакционных издержек. В случае многократного повторения транзакций подобного рода, Исполнитель приостанавливает в одностороннем порядке сотрудничество с таким Заказчиком.

6. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)

6.1 Стороны Регламента (соглашения) не несут ответственности друг перед другом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по заявке Заказчика, если таковое произошло в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6.2. Стороны соглашаются с тем, что обстоятельствами непреодолимой силы считаются стихийные бедствия, пожары, наводнения, террористические акты, социальные потрясения, нарушения в функционировании платежных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.

6.3. Наступление форс-мажорных обстоятельств не освобождает стороны от исполнения обязательств по заявке Заказчика. Таковые обязательства стороны исполняют в установленные настоящим Регламентом (соглашением) сроки, после прекращения событий указанных в пункте 6.2.

7. Дополнительные положения.

7.1 Прибегнув к услугам Исполнителя, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель несет ответственность исключительно в рамках настоящего Регламента (соглашения), в размере полученных от Заказчика  фиатных денежных средств или цифровой (электронной) валюты и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно, Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.

7.2 Исполнитель не принимает заявки налоговых резидентов нижеследующих государств, где бы таковые резиденты не находились: США и Северная Корея.

7.3. Присоединение к Регламенту (соглашению) Заказчик и Исполнитель понимают как юридически значимый акт (договор), оформленный письменно, и принимают его условия в полном объеме.

7.4. Исполнитель имеет право отказать в присоединении к Регламенту (соглашению) любому потенциальному Заказчику без объяснения причин в течение 24 часов с момента подачи заявки на присоединение к таковому Регламенту (соглашению).

7.5. Исполнитель не оказывает услуг лицам не достигшим полного совершеннолетия в соответствии с актуальными нормами права действующими в юрисдикции потенциального заказчика.

7.6. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика электронную копию (скан) значимой страницы документа удостоверяющего личность, где будут отчетливо видны ФИО, и фотография Заказчика, при этом, серию и номер документа необходимо скрыть.

7.7. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика селфи Заказчика с документом удостоверяющим личность, на котором будут отчетливо видны ФИО и фотография заказчика, а на листе бумаги в другой руке будет указанаs дата и время селфи, адрес сайта Исполнителя (www.ccdesk.cc), при этом серию и номер документа необходимо скрыть

8. Уведомление о рисках.

8.1. Присоединяясь к настоящему Регламенту (соглашению) Заказчик приминает на себя в полном объеме все риски связанные с функционированием его банковских счетов и кошельков в электронных системах.

8.2. Присоединяясь  к настоящему Регламенту (соглашению) Заказчик осознает и принимает на себя все рыночные риски приобретая или продавая цифровые (электронные) валюты.

8.3  Присоединяясь  к настоящему Регламенту (соглашению) Заказчик  осознает и принимает на себя риски связанные с использованием услуг Исполнителя в целях отмывания средств полученных преступным путем, совершения обменных операций с использованием результатов обмена для совершения противоправных действий. Заказчик осознает и соглашается с правомерностью применения Исполнителем мер описанных пунктами 4.16 и 4.17 настоящего Регламента (соглашения).

9. Претензии и споры.

9.1. Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные в разделе Контакты реквизиты Исполнителя.